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Datenschutzerklärung

Stand: 8. November 2026. Gilt für die Firmen-Website memolabs.de. Für unsere Apps gelten eigene Erklärungen (Abschnitt 7). Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Das Wichtigste in Kürze

1. Verantwortlicher

memo labs UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Kaderka
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 4243 4444
E-Mail (Datenschutz und Support): support@memolabs.de

Weitere Angaben findest du im Impressum. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt.

2. Aufruf der Website und Hosting

Diese Website liegt bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, auf Servern in Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendig deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den Browser-Typ und die übertragene Datenmenge. Ohne das kann die Seite nicht ausgeliefert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website.

Zugriffsprotokolle, soweit sie anfallen, löschen wir nach spätestens 14 Tagen.

Wenn du die Startadresse ohne Sprachangabe aufrufst, leiten wir dich anhand der Spracheinstellung deines Browsers auf die deutsche oder englische Fassung weiter. Dabei wird nichts gespeichert.

Die Verbindung ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt.

3. Cookies und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies, speichert nichts im Speicher deines Browsers und liest dort nichts aus. Sie nutzt keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen (falls angegeben) und den Inhalt deiner Nachricht, um dir zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten).

Unsere E-Mails laufen über Google Workspace der Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln schicken wir dir auf Anfrage an support@memolabs.de.

Wir löschen Anfragen spätestens zwei Jahre nach Erledigung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten.

5. Kontakt per Telefon

Unsere Telefonnummer läuft über den Telefoniedienst Twilio. Eingehende Anrufe nimmt ein KI-Sprachassistent auf Basis von ElevenLabs entgegen; du sprichst dabei nicht mit einem Menschen. Aus dem Gespräch entsteht ein Transkript, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Es wird in Notion abgelegt. Der Dienst kann das Gespräch dafür auch als Tonaufnahme verarbeiten. Dafür verarbeiten wir deine Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs und den Inhalt des Gesprächs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu bearbeiten). Möchtest du das nicht, schreib uns eine E-Mail an support@memolabs.de.

Twilio, ElevenLabs und Notion können Daten in den USA verarbeiten. Eine solche Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Kopie schicken wir dir auf Anfrage an support@memolabs.de.

Transkripte und Verbindungsdaten des Anrufs löschen wir spätestens zwei Jahre nach Erledigung deines Anliegens, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten.

6. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Daneben geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Links zu unseren Apps

Diese Website verlinkt auf die Seiten unserer Apps. Erst wenn du einem Link folgst, verbindet sich dein Browser mit der jeweiligen Seite. Dort gilt die jeweilige Datenschutzerklärung:

Verlinken wir auf einen App-Store, gelten dort die Bedingungen und Datenschutzhinweise des Store-Betreibers.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Schreib uns dafür an support@memolabs.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.

9. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Du musst uns keine Daten geben. Ohne die in Abschnitt 2 genannten Verbindungsdaten lässt sich die Website aber nicht ausliefern, und ohne Kontaktangabe können wir dir nicht antworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

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